Сервис вентиляции — это не разовое обслуживание, а постоянная работа с оборудованием: быстрые выезды, контроль параметров, диагностика и устранение любых отклонений в работе системы.
Компания КУАТРОН обеспечивает сервисное сопровождение вентиляции на частных, коммерческих и промышленных объектах, где важна стабильность микроклимата и нельзя допускать простои.
Мы работаем с приточно-вытяжными установками, вентиляторами, автоматикой, чиллерами, ККБ, воздушными охладителями и климатическими системами любых брендов.
Отдельно доступна услуга аварийного выезда — когда требуется максимально быстро восстановить работу оборудования.
Что включает сервис вентиляции
Сервис — это комплекс действий, которые позволяют поддерживать оборудование в рабочем состоянии круглый год.
В отличие от регламентного ТО, основной акцент здесь на оперативности, стабильности и работоспособности оборудования.
Чтобы держать системы под контролем, мы используем:
-
современное диагностическое оборудование;
-
CRM-платформу для учета истории обслуживания;
-
подготовленный персонал;
-
внутренние техрегламенты.
В рамках сервиса выполняются:
-
замена фильтров;
-
регламентные мероприятия;
-
выезды сервисного инженера по заявкам;
-
диагностика и определение причин сбоев;
-
восстановление работоспособности;
-
настройка автоматики и рабочих режимов;
-
проверка датчиков, приводов, защитных функций;
-
контроль параметров воздуха и температуры теплоносителя;
-
оперативное обслуживание узлов;
-
сезонная подготовка оборудования;
-
рекомендации по предотвращению аварий;
-
консультации и техническая поддержка;
-
помощь в эксплуатации.
Если вентсистема работает совместно с чиллером или ККБ, сервис включает контроль их связки: корректный запуск, давление, температуры и защитные алгоритмы.
Сервисный договор — работа без простоев
Для объектов, где вентиляция имеет критическое значение (рестораны, офисы, серверные, склады, производство), мы предлагаем сервисный договор.
В рамках договора, на каждый объект составляется Электронная карточка объекта (ЭКО), в которой фиксируются все особенности объекта и установленное оборудование с расходными материалами. ЭКО составляется при первичной диагностике вентиляции.
В договоре мы фиксируем параметры взаимодействия и даёт клиенту:
-
гарантированное время реакции;
-
приоритетный выезд инженера/аварийной бригады;
-
регулярный контроль состояния оборудования;
-
ведение технического журнала;
-
рекомендации по модернизации;
-
круглогодичное сопровождение.
Когда нужен сервис вентиляции
Сервис выбирают, когда:
-
нужна стабильная работа оборудования;
-
важна высокая скорость реакции на обращения;
-
недопустимы простои вентиляции;
-
требуется техническая поддержка и консультации;
-
оборудование работает по 10–24 часа в сутки;
-
система критична для технологического процесса или бизнеса.
Как проходит сервисный выезд
-
Накануне оператор согласовывает время и состав бригады.
-
Инженеры изучают особенности объекта — вся информация хранится в CRM.
-
На объекте проводится диагностика и сервисные работы, часть процессов фиксируется на камеру.
-
По завершении оформляется акт выполненных работ, заказчику доступен фотоотчёт.
-
Если выявлены неисправности, информация передается в технический отдел — инженер определяет приоритет и информирует заказчика.
Мы работаем на долгосрочное сотрудничество и поддерживаем оборудование клиентов на стабильном техническом уровне.
Почему выбирают сервис инженеров КУАТРОН
-
профильные инженеры с опытом промышленного обслуживания;
-
знание автоматики разных производителей;
-
способность восстановить оборудование без лишних замен;
-
быстрый, организованный выезд;
-
умение работать со смешанными и сложными системами.
